Inestabilidad de la plataforma
Resuelto · Rendimiento degradado · Inicio: 27 de octubre de 2025 a las 19:53 · Resuelto: 27 de octubre de 2025 a las 20:52
Actualizaciones
Resuelto · 29 de octubre de 2025 a las 17:54
Post-mortem
Sobre lo ocurrido: La inestabilidad observada se debió a una oscilación momentánea en la comunicación entre servicios internos de la plataforma LMS. Esta condición generó lentitud puntual en algunos procesos de carga de páginas y solicitudes, lo que afectó parcialmente la experiencia de acceso de parte de los usuarios. Los sistemas de monitoreo detectaron rápidamente el comportamiento, que se trató de forma preventiva.
Hecho relevante: El evento quedó aislado en un conjunto específico de servicios, sin efectos en procesos críticos de la operación, como la emisión de facturas, la recepción de compras o la creación de accesos. La rápida actuación del equipo técnico garantizó la pronta estabilización del entorno y la continuidad normal de los servicios.
Acciones tomadas:
Identificación inmediata de la anomalía y aislamiento del comportamiento inestable. Reconfiguración preventiva de los servicios involucrados. Monitoreo continuo para confirmar la estabilidad del entorno.
Datos e información: Ningún dato, transacción o información de usuarios se vio comprometido o se perdió durante el período de inestabilidad.
Transacciones: Todas las operaciones de compra y creación de accesos se procesaron con normalidad, sin interrupción.
Cierre: El entorno se restableció por completo y sigue bajo monitoreo continuo. Seguimos invirtiendo en medidas preventivas y mejoras estructurales que refuerzan la resiliencia y la disponibilidad de los servicios.
Atentamente, Equipo de Soporte de Cademí
Resuelto · 27 de octubre de 2025 a las 20:52
La inestabilidad se corrigió y los servicios están totalmente estables. Seguimos monitoreando el entorno para garantizar la normalización completa.
Causa identificada · 27 de octubre de 2025 a las 19:53
Se identificó el origen de la inestabilidad y las correcciones ya están en curso.
Investigando · 27 de octubre de 2025 a las 19:29
Estamos investigando una inestabilidad en la plataforma LMS, que puede afectar la experiencia de parte de los usuarios. Nuestro equipo técnico ya está analizando la causa.