Indisponibilidad temporal de la plataforma
Resuelto · Rendimiento degradado · Inicio: 18 de diciembre de 2025 a las 11:26 · Resuelto: 18 de diciembre de 2025 a las 8:30
Actualizaciones
Resuelto · 18 de diciembre de 2025 a las 8:30
Incidente – 18 de diciembre 08:30 a 09:30
En la mañana del 18 de diciembre, identificamos un comportamiento atípico en una de nuestras rutinas internas de control. Como medida preventiva, nuestros mecanismos de protección se activaron, lo que provocó una indisponibilidad temporal de la plataforma durante aproximadamente 1 hora.
El equipo técnico actuó de inmediato, aislando el punto afectado y normalizando el entorno de forma segura. No hubo impacto en datos, contenidos ni información de los clientes.
La plataforma se restableció por completo y sigue funcionando con normalidad. Como parte de nuestro protocolo, se aplicaron ajustes adicionales para reforzar la estabilidad y evitar que se repita.
Como de costumbre, seguimos monitoreando el entorno en tiempo real.
Gracias por su comprensión.