Indisponibilidade temporária da Plataforma

Atualizações

1. Resolvido · 18 de dezembro de 2025 às 08:30

   Incidente – 18 de dezembro 08h30 às 09h30

   Na manhã do dia 18 de dezembro, identificamos um comportamento atípico em uma de nossas rotinas internas de controle. Como medida preventiva, nossos mecanismos de proteção entraram em ação, o que resultou em uma indisponibilidade temporária da plataforma por aproximadamente 1 hora.

   O time técnico atuou imediatamente, isolando o ponto afetado e normalizando o ambiente com segurança. Não houve impacto em dados, conteúdos ou informações dos clientes.

   A plataforma foi totalmente restabelecida e segue operando normalmente. Como parte do nosso protocolo, ajustes adicionais foram aplicados para reforçar a estabilidade e evitar recorrências.

   Seguimos monitorando o ambiente em tempoT3 (tempo real), como de costume.

   Agradecemos a compreensão.