Incidente na Cloudflare Global Network

Atualizações

1. Resolvido · 18 de novembro de 2025 às 19:56

   Post-mortem

   Sobre o ocorrido

   A instabilidade registrada nesta manhã foi causada por um incidente global nos serviços da Cloudflare, provedor utilizado pela Cademí para resolução DNS. A falha afetou empresas e sites no mundo todo, conforme reportado por veículos como o TecMundo, que destacou que “um problema interno derrubou serviços da Cloudflare, comprometendo o acesso a diversos domínios globalmente”.

   Durante esse período, parte dos usuários encontrou dificuldades intermitentes de acesso, apesar de toda a infraestrutura da Cademí ter permanecido operando normalmente.

   Tecmundo: https://www.tecmundo.com.br/internet/408637-cloudflare-fora-do-ar-o-causou-a-queda-de-sites-no-mundo-todo.htm Financial Times: https://www.ft.com/content/9898e434-f7ec-4113-915b-fce28f1a9c25 Independent UK: https://www.independent.co.uk/tech/cloudflare-down-twitter-not-working-outage-b2867367.html

   Causa

   O incidente teve origem numa falha na camada de resolução de tráfego da Cloudflare: uma configuração automática de arquivo usada para gerenciamento de tráfego e mitigação de bots cresceu além do tamanho esperado, provocando uma falha no sistema que atua como gateway de DNS/Anycast da rede da Cloudflare. Esse colapso no módulo crítico impediu a propagação correta de rotas BGP/Anycast \(a própria rede de distribuição de tráfego global da Cloudflare\) e causou respostas de erro “500 Internal Server Error” ou falhas de resolução de DNS para clientes dependentes, provocando a intermitência que nós observamos.

   Impacto

   Oscilação no acesso à plataforma durante o incidente. Nenhum dado, conteúdo ou componente interno da Cademí foi afetado. O comportamento observado foi consequência direta da instabilidade do provedor de DNS.

   ‌ Vale lembrar que o Cloudflare é a empresa mais robusta do mundo nesse tipo de solução, responsável por uma das maiores malhas globais de DNS e distribuição de tráfego da internet. Incidentes nessa escala são extremamente raros, mas quando ocorrem, têm impacto imediato em qualquer serviço que dependa dessa camada. O que enfrentamos foi uma consequência direta dessa falha global, não de qualquer instabilidade interna da Cademí.

2. Resolvido · 18 de novembro de 2025 às 16:01

   Os serviços do Cloudflare foram restabelecidos e a Cademí opera agora com estabilidade contínua.

   Nossa equipe continuará acompanhando o comportamento da plataforma nas próximas horas para garantir a plena normalização.

   Nas próximas horas iremos preparar e publicar o post-mortem detalhado, contendo causa raiz, impacto e ações de prevenção.

   Agradecemos a paciência e compreensão de todos. 🙏

3. Monitorando · 18 de novembro de 2025 às 13:34

   O Cloudflare sinaliza recuperação gradual dos serviços, e a Cademí já voltou a apresentar acesso contínuo e estável.

   Seguimos monitorando de perto os próximos desdobramentos para garantir que tudo permaneça funcionando normalmente. Novas atualizações serão publicadas caso haja qualquer alteração.

4. Causa identificada · 18 de novembro de 2025 às 11:15

   A estrutura do Cloudflare continua com instabilidades, estamos monitorando as tratativas do resolução em: https://www.cloudflarestatus.com/

5. Causa identificada · 18 de novembro de 2025 às 09:10

   O sistema passou a apresentar intermitência de disponibilidade, oscilando entre momentos de acesso normal e indisponibilidade.

   Seguimos acompanhando em tempo real e correlacionando o comportamento com o incidente em andamento no Cloudflare. Continuaremos atualizando conforme novas informações surgirem.

6. Investigando · 18 de novembro de 2025 às 08:45

   Identificamos que o Cloudflare — provedor responsável pela nossa camada de DNS — reportou um incidente que pode impactar múltiplos clientes globalmente. No momento, estamos monitorando de perto e acompanhando todas as atualizações oficiais https://www.cloudflarestatus.com/