A instabilidade registrada nesta manhã foi causada por um incidente global nos serviços da Cloudflare, provedor utilizado pela Cademí para resolução DNS. A falha afetou empresas e sites no mundo todo, conforme reportado por veículos como o TecMundo, que destacou que “um problema interno derrubou serviços da Cloudflare, comprometendo o acesso a diversos domínios globalmente”.
Durante esse período, parte dos usuários encontrou dificuldades intermitentes de acesso, apesar de toda a infraestrutura da Cademí ter permanecido operando normalmente.
O incidente teve origem numa falha na camada de resolução de tráfego da Cloudflare: uma configuração automática de arquivo usada para gerenciamento de tráfego e mitigação de bots cresceu além do tamanho esperado, provocando uma falha no sistema que atua como gateway de DNS/Anycast da rede da Cloudflare. Esse colapso no módulo crítico impediu a propagação correta de rotas BGP/Anycast (a própria rede de distribuição de tráfego global da Cloudflare) e causou respostas de erro “500 Internal Server Error” ou falhas de resolução de DNS para clientes dependentes, provocando a intermitência que nós observamos.
Vale lembrar que o Cloudflare é a empresa mais robusta do mundo nesse tipo de solução, responsável por uma das maiores malhas globais de DNS e distribuição de tráfego da internet. Incidentes nessa escala são extremamente raros, mas quando ocorrem, têm impacto imediato em qualquer serviço que dependa dessa camada. O que enfrentamos foi uma consequência direta dessa falha global, não de qualquer instabilidade interna da Cademí.